Política de privacidad
Protección y tratamiento de datos personales
Introducción y ámbito de aplicación
Esta política explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales de usuarios y clientes de nuestro sitio digital.
Cumplimos el RGPD y la legislación española para garantizar la privacidad y seguridad de la información.
Recogida de datos personales
Recopilamos datos personales únicamente para fines legítimos y según consentimiento.
Información facilitada directamente
- Nombre y apellidos proporcionados por el usuario.
- Datos de contacto: email, teléfono.
- Información enviada en formularios digitales.
- Preferencias de configuración del usuario.
- Datos derivados del uso de servicios digitales.
Información automática recogida
- Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado.
- Datos del navegador y sistema operativo.
- Tiempos de acceso y duración de la visita.
- Páginas visitadas y acciones realizadas.
- Ubicación aproximada del usuario.
Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos únicamente para los fines descritos y conforme a la ley.
- Gestión de servicios digitales contratados.
- Comunicaciones administrativas y legales.
- Mejora de procesos internos.
- Análisis estadístico de uso.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Gestión de preferencias y cookies.
- Atención a solicitudes de usuarios.
Compromiso: Respetamos la privacidad y aplicamos medidas de seguridad según la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Cesión de datos a terceros
No compartimos datos personales con terceros salvo obligación legal o proveedores autorizados.
Proveedores de servicios
Algunos servicios pueden ser prestados por proveedores externos que cumplen los mismos estándares de privacidad.
Obligaciones legales
Tratamos datos personales para cumplir obligaciones legales y requerimientos administrativos.
Estadísticas anónimas
Recopilamos datos estadísticos anónimos para mejorar la experiencia.
Derechos del usuario
El usuario dispone de derechos sobre sus datos personales según RGPD y la legislación española.
- Puedes solicitar acceso a los datos personales que almacenamos sobre ti.
- Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos.
- Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento.
- Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, contacta con nosotros a través del canal habilitado.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a acceso no autorizado, alteración o pérdida.
Medidas técnicas
- Encriptación de datos en tránsito y almacenamiento.
- Actualización periódica de sistemas de seguridad.
- Monitoreo de accesos y registros de actividad.
- Copias de seguridad regulares y cifradas.
Medidas organizativas
- Formación continua del equipo en privacidad.
- Designación de responsables internos de protección de datos.
- Revisión periódica de procesos de seguridad.
- Políticas internas de minimización de datos.
Conservación de datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir finalidades legales y contractuales.
- Algunos servicios requieren la creación de una cuenta protegida.
- Datos sobre uso de recursos y participación en procesos digitales.
- Datos derivados de comunicaciones por formularios o correo.
- Datos necesarios para procesos de pago o facturación.
- Datos utilizados para comunicaciones promocionales según preferencia.
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Transferencias internacionales de datos
Si se producen transferencias internacionales de datos, se aplican garantías adecuadas y solo a proveedores autorizados.
- Solo se transfieren datos cuando es imprescindible.
- Se utilizan cláusulas contractuales estándar.
- Se verifica el cumplimiento de garantías adecuadas.
- El usuario será informado de transferencias relevantes.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para analizar el uso, personalizar la experiencia y cumplir obligaciones legales.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
- Analizan el rendimiento y uso del sitio para mejorarlo.
- Permiten personalizar la experiencia del usuario.
- Mejoran la funcionalidad según preferencias del usuario.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del sitio.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos.
- Avisos de cambios en condiciones legales.
- Notificaciones sobre servicios contratados.
- Información sobre nuevas funcionalidades.
- Alertas de seguridad o incidencias.
Notificaremos los cambios significativos por los canales habituales.
Contacto y ejercicio de derechos
Para ejercer derechos o resolver dudas, utiliza los canales de contacto oficiales.
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Paseo de las Delicias, 1 (Recepción 5ª Planta), 41001 Sevilla, Spain
Teléfono: +34 911 31 9623